※ご注文前に必ずお読みください

「栗てぃかる。通販」からのメールは、①ご注文内容&お振込み詳細メール(自動)、②ご入金確認(手作業)、③発送連絡(手作業)の3回お送りしています。
※基本的に領収書などは発行しておりません。

ご注文後、ご入金後、一週間以上経っても甘栗からのメールが届かない場合はお手数ですがご連絡をお願いします。
メールは【shop@kuritical.com】よりお送りしておりますので、受信できる設定に必ずしておいてください。
お願いします(>_<)
(独自ドメインのため迷惑メールに振り分けられていることが多々あります。一応ご確認をお願いします。)
その他、気になる点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

よくあるかもしれない質問。(2017/01/18更新)

Q,ご注文内容&お振込先詳細のメールが来ていません。
A、ご注文後、すぐに自動でご注文内容&お振込先詳細のメールが届くはずなのですが、届いていない場合は迷惑メールに振り分けられている、またはshop@kuritical.comからのメールが拒否されている場合があります(>_<)
お手数ですが、メールが来ていない場合はご連絡ください。すぐに確認して別のアドレスよりをご注文内容&お振込先詳細のメールお送りさせていただきます。
Q,特典が絶対欲しいんですけど今、注文したら付きますか?
A、特典は受付順ではなく、ご入金完了順でお付けしているので受付時ではお答えする事が出来ません(>_<)ごめんなさい。
Q,ROMにサインはしてもらえますか? 
 A、はい!
お申し込み時に、備考欄へ詳細を書いてください。

①書いて欲しいROMのタイトル
②書いて欲しい場所(おまかせの場合は『場所はおまかせ』とお書きください)

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<例1>「那珂ぬなら解体してしまえ…!?」の写真集(紙媒体)の表紙にサインが欲しいです。
<例2>「キュートdeしるぶぷれー」のROMのパッケージにサインと『●●さんへ』(お名前)と書いて欲しいです。
———-
でも、時々書くのを忘れちゃうこともあります。ごめんなさい。
あくまでオマケなので「サインが無いので返品したい」、「サインが無いので返金して欲しい」などの対応は出来ませんのでご了承ください。

 Q,サインはいつもの所にお願いしますね!
 A、サインなどの指定で『いつもの所』や『前回と同じで』という指定は困ってしまうのでお手数ですが、指定がある場合は毎回ご指定をお願いします。
勘違いや作業をスムーズに進めるためにもご協力いただけますと嬉しいです(>_<)
 Q,合計金額とかよく分からないんでテキトーに入金しておきました!
A、お間違えの無いようにお願いします。
比較的分かりやすくなっているとは思いますが、もし分からなかった場合はご入金前にご連絡ください。
 Q,入金先を間違えました!でも、送ってくれますよね?
A、入金先はお間違えの無いようにお願いします。
入金先が間違っていると作品をお送りすることは出来ないです。ごめんなさい。
 Q,合計金額がちょっと変なんだけど?
 A、もしかしたら、私の設定が間違っていることがあるかもです。
ちょっとでも変だな?って思ったらご入金前にご連絡いただけますと嬉しいです。すぐに確認させていただきます。お願いします。
 Q,盤面印刷が無いものがあったんですけど?
 A、作品によって初めから盤面印刷がないものもあります。
また、プリンタの状態などによって印刷が出来ない場合や個体差がありますごめんなさい。
ROMの内容は同じです。(気になる方は事前にお問い合わせください)
 Q,ROMのケースの色がコミケの時と違うんだけど?
 A、通販では全てのケースの在庫を揃えることが難しいため、コミケの時とケースの色が異なる場合があります。
ROMの内容は同じです。(気になる方は事前にお問い合わせください)
 Q,「甘栗きいちゃいました。」(解説音源)で私の質問は読んでますか?
 A、それは聴いてからのお楽しみにしてください♪事前にお答えは出来ないのでごめんなさい。
 Q,リターンアドレスに手紙などを送ってもいいですか?
 A、お気持ちありがとうございます。 メールなどで充分嬉しいです!
リターンアドレスはお借りしている住所になりますので送る行為はご遠慮ください。